FAQ

Général

D'où vient le nom Etno Inteligencia ?

Etno Inteligencia est née de l'idée et de la philosophie selon lesquelles la Terre (ou, en d'autres termes, la Nature) est un être intelligent et sage, capable de créer la vie (flore et faune), de s'adapter, de se réguler et de survivre. Cela est également valable pour les cultures ancestrales. Au Pérou, il y a plus de 50 communautés indigènes reconnues qui possèdent une incroyable quantité de connaissances et de sagesse sur les plantes, l'agriculture et diverses cosmovisions acquises au cours de centaines, voire de milliers d'années. Notre objectif est de faire connaître et d'honorer ce lien sacré.

Pourquoi utiliser du basilic ?

Au cours de nos recherches dans les livres et lors de nombreux voyages d'investigation sur le terrain, nous avons découvert plusieurs variétés de basilic qui sont utilisées dans certaines communautés de différentes parties du pays, en plus de leur utilisation culinaire mondialement connue. Il faisait partie de la pharmacopée locale. Il a diverses applications que nous considérons très utiles pour l'humanité. Il existe plus de 100 variétés de basilic dans le monde.

Quels sont les bienfaits de la tisane de basilic ?

Le basilic est connu pour ses propriétés digestives, antispasmodiques, stomachiques, aromatiques, calmantes et plus encore selon la variété et son point d'origine.

Pourquoi le cacao péruvien est-il si spécial ?

Selon les dernières recherches scientifiques sur les origines du cacao, on estime que 60 % du patrimoine génétique du cacao provient du Pérou. Cela confirme la domestication millénaire du cacao par les cultures anciennes et la vaste gamme de saveurs que notre cacao offre.

Les produits sont-ils certifiés écologiques ou biologiques ?

Ils ne sont pas certifiés biologiques. À ce jour, nous n'avons aucun produit certifié biologique par un organisme officiel. La réalité est que nous sommes une petite entreprise qui travaille avec de petits producteurs et que ces certifications sont trop chères ou hors de notre portée, mais nous prévoyons de les mettre en œuvre au cours des deux prochaines années. Cependant, nous inspectons soigneusement l'origine de chaque ingrédient et effectuons des inspections sur le terrain plusieurs fois par an. Par exemple, certaines de nos fèves de cacao et le sucre de canne non raffiné sont certifiés biologiques. Nos plantes sont cueillies à la main dans les vergers de nos communautés. Nous travaillons avec des produits de la plus haute qualité.

Avez-vous des produits vegan ?

Nos chocolats et nos produits à base de plantes (infusion) ne contiennent aucun ingrédient d'origine animale.

Expédiez-vous dans le monde entier ?

Pour les commandes internationales, nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis, au Canada, dans l'U.E., en Uruguay, en Bolivie, au Costa Rica, au Salvador, au Mexique, au Panama, au Brésil, en Colombie et en Équateur. Si vous souhaitez recevoir votre commande dans un autre pays en dehors du Pérou, veuillez nous contacter directement via Whatsapp ou par e-mail à hola@etnointeligencia.shop.

Les commandes sont traitées dans les 48 à 72 heures suivant leur confirmation, car nous devons finaliser toute la documentation d'expédition et de douane avant que votre commande ne quitte notre entrepôt. Nous vous contacterons pour confirmer que toutes les informations d'expédition sont correctes avant d'envoyer à votre adresse.

Nous travaillons avec une société de transport externe, SERPOST au Pérou, qui peut effectuer des livraisons à n'importe quelle adresse dans le monde en 10 à 25 jours.

Si votre commande n'est pas arrivée dans les 14 jours, veuillez nous contacter directement à hola@etnointeligencia.shop ou Whatsapp +51 908 537 984.

Vos emballages sont-ils écologiques ?

Nous nous efforçons de sélectionner et de développer nos emballages en tenant compte de la composition et de l'origine des matériaux. Nous avons même créé, en collaboration avec certains fournisseurs, des emballages qui n'avaient jamais été fabriqués au Pérou. Par exemple, pour le Trio Basilic Amazonien, le ruban qui entoure les sachets d'infusion est fait de papier recyclé avec une encre 100% naturelle d'achiote (rocou).